Facebook Retargeting ist eine der effektivsten Strategien im digitalen Marketing, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Doch wie funktioniert Retargeting genau, welche Vorteile bringt es, und wie können Sie es optimal in Ihre Social-Media-Strategie integrieren? Dieser Guide gibt Ihnen alle wichtigen Informationen rund um das Thema Facebook Retargeting.
Inhaltsverzeichnis
Vorteile von Facebook Retargeting Ads
Retargeting Ads bieten eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen jeder Größe:
- Höhere Conversion-Rate: Da die Anzeigen Nutzer ansprechen, die bereits Interesse gezeigt haben, steigt die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Conversion.
- Verbessertes Brand-Engagement: Kunden werden durch wiederholte Interaktion an Ihre Marke erinnert.
- Effizientere Nutzung des Budgets: Retargeting konzentriert sich auf ein Publikum mit hoher Kaufbereitschaft, was die Kosten pro Akquisition reduziert.
- Personalisierte Ansprache: Mit dynamischen Anzeigen können Sie gezielt Produkte oder Dienstleistungen bewerben, die für den einzelnen Nutzer relevant sind.
- Kunden zurückgewinnen: Bereits konvertierten Kunden können neue Produkte präsentiert werden, sodass eine weitere Conversion wahrscheinlich wird und die Markenbindung gestärkt wird.
Funktionsweise von Facebook Retargeting
Facebook Retargeting basiert auf der Identifikation und erneuten Ansprache von Personen, die bereits eine Interaktion mit Ihrer Marke hatten. Dabei gibt es zwei Hauptmethoden: listenbasiertes und pixelbasiertes Retargeting.
Unterschied zwischen listenbasiertem und pixelbasiertem Retargeting
Der Hauptunterschied liegt in der Art und Weise, wie die Zielgruppen definiert werden. Beim listenbasierten Retargeting verwenden Sie eine Liste mit spezifischen Kundendaten, wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern, die Sie bereits gesammelt haben. Diese Liste wird in den Facebook Ads Manager hochgeladen, wo sie mit den Profilen der Facebook-Nutzer abgeglichen wird. Der Vorteil dieser Methode ist, dass Sie gezielt Kunden ansprechen können, die bereits in Ihrer Datenbank vorhanden sind, z. B. für gezielte Aktionen wie Treueprogramme oder spezielle Angebote.
Pixelbasiertes Retargeting hingegen funktioniert durch die Integration vom Meta Pixel auf Ihrer Website. Dieses kleine Code-Snippet verfolgt das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website, wie zum Beispiel besuchte Seiten, hinzugefügte Produkte in den Warenkorb oder abgebrochene Bestellungen. Basierend auf diesen Aktionen erstellt der Pixel automatisch Zielgruppen, die Sie dann mit spezifischen Anzeigen ansprechen können. Diese Methode ist besonders effektiv, da sie dynamisch und in Echtzeit funktioniert, ohne dass Sie manuell Daten hochladen müssen.
Ein weiterer Vorteil des pixelbasierten Retargetings ist die Möglichkeit, Nutzer basierend auf sehr spezifischen Kriterien zu segmentieren, wie die Verweildauer auf bestimmten Seiten oder die Häufigkeit von Besuchen. Dadurch können Sie Ihre Kampagnen extrem zielgerichtet gestalten.
Beide Methoden haben ihre Stärken und können sich hervorragend ergänzen. Während listenbasiertes Retargeting ideal für den Einsatz mit bestehenden Kunden ist, eignet sich pixelbasiertes Retargeting besonders, um potenzielle Neukunden anzusprechen und in den Kaufprozess zu führen. Für eine umfassende Retargeting-Strategie ist es sinnvoll, beide Ansätze zu kombinieren, um sowohl bekannte als auch neue Zielgruppen optimal zu erreichen.
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Erstellung einer Facebook Retargeting Kampagne
Eine erfolgreiche Retargeting-Kampagne auf Facebook zu schalten, erfordert eine durchdachte Planung und die optimale Nutzung der Plattform-Tools.
Voraussetzung für das Schalten von Werbung ist es, ein Facebook Werbekonto zu erstellen.
Zudem ist für das pixelbasierte Retargeting die Installation des Meta Pixels auf Ihrer Website unerlässlich. Denn nur so kann Meta die Nutzeraktivitäten erfassen und Zielgruppen automatisch erstellen. Sollten Sie bisher keine Daten mit dem Pixel gesammelt haben, empfiehlt es sich, mit einer Traffic- oder Video-View-Kampagne zu starten.
Im Folgenden finden Sie eine Anleitung, wie Sie Ihre Retargeting Kampagne aufbauen können.
Erstellen einer Zielgruppe
Der erste Schritt ist die Definition Ihrer Zielgruppe im Werbeanzeigenmanager. Dazu gehen Sie auf der linken Spalte auf Zielgruppen > Zielgruppe erstellen > Custom Audience.

Bei einer Retargeting Kampagne möchten wir die gesammelten Nutzerdaten so nutzen, dass wir als Unternehmen noch interessanter für die Nutzer sind. Deshalb können wir spezifische Verhaltensweisen der Nutzer filtern. In dem Screenshot wird eine Zielgruppe erstellt, die ein bestimmtes Video zu mind. 75% angeschaut haben.

Lookalike Audience erstellen
Um die Reichweite der Retargeting Kampagne zu erweitern, lohnt es sich, eine Lookalike Audience zu erstellen. Diese Zielgruppen basieren auf den Eigenschaften Ihrer Custom Audience. Facebook identifiziert ähnliche Nutzer und hilft Ihnen, potenzielle Neukunden anzusprechen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Interesse an Ihrem Angebot haben.
Kampagnenerstellung und Anzeigengestaltung
Anschließend können Sie nun eine Facebook Retargeting Kampagne (z.B. mit dem Ziel Leads oder Conversions) erstellen und die erstellten Zielgruppen auf Anzeigengruppenebene auswählen.
Entwickeln Sie ansprechende und relevante Anzeigen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Achten Sie auf klare Call-to-Actions (CTAs) und visuell ansprechende Inhalte.
Durch die Kombination von Custom Audiences und Lookalike Audiences in Verbindung mit ansprechenden Creatives, können Sie eine leistungsstarke Retargeting-Kampagne erstellen. Achten Sie auch darauf, die Kampagne regelmäßig auf Ihre Leistung zu überprüfen und sie basierend auf gewonnenen Erkenntnissen zu optimieren.
Schwierigkeiten beim Retargeting
Facebook Retargeting bietet viele Vorteile, birgt jedoch auch einige Herausforderungen, die es zu beachten gilt.
Eine zentrale Schwierigkeit sind die strengen Datenschutzbestimmungen, wie die DSGVO, die die Sammlung und Nutzung von Nutzerdaten stark reglementieren. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Retargeting-Aktivitäten rechtskonform sind, beispielsweise durch die Implementierung von Consent-Bannern und die Einhaltung von Opt-in-Regeln.
Eine weitere Herausforderung liegt in Messungenauigkeiten, die durch Ad-Blocker oder Einschränkungen beim Tracking entstehen. Diese Faktoren können die Genauigkeit der Kampagnenberichte beeinträchtigen und es schwieriger machen, die Effektivität einzelner Maßnahmen genau zu bewerten.
Trotz dieser Hürden bleibt Retargeting ein wertvolles Instrument, wenn Unternehmen Strategien entwickeln, um diese Schwierigkeiten zu minimieren.
Integration in die Social Media Strategie
Facebook Retargeting sollte als ein zentraler Baustein Ihrer Social Media Strategie betrachtet werden, insbesondere im Rahmen eines durchdachten Social Media Funnel. Der Funnel gliedert sich in mehrere Phasen, wobei Retargeting gezielt in jeder Phase eingesetzt werden kann.
In der Awareness-Phase kann Retargeting dafür genutzt werden, Personen erneut anzusprechen, die bereits Inhalte wie Videos oder Blogbeiträge angesehen haben. So können Sie die Markenbekanntheit vertiefen und Nutzer weiter in Richtung Kaufentscheidung führen.
In der Consideration- und Conversion-Phase spielt Retargeting eine wichtige Rolle, um Nutzer gezielt mit Produktinformationen oder Testimonials anzusprechen, um sie zu einer konkreten Aktion zu bewegen. Anschließend kann Retargeting eine Cross-Selling Möglichkeit schaffen, um den Bestellwert zu erhöhen.
In der Loyalty-Phase können bestehende Kunden durch exklusive Angebote, gezielte Aktionen oder Inhalte weiter gebunden werden. Retargeting dient hier der Kundenbindung und Erhöhung des Customer Lifetime Values.
Fazit: Facebook Retargeting lohnt sich langfristig
Facebook Retargeting ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen oder verlorene Kunden zurückzugewinnen und die Conversion-Rate zu steigern. Obwohl es Herausforderungen wie Datenschutzrichtlinien gibt, überwiegen die Vorteile bei weitem. Integrieren Sie Retargeting strategisch in Ihr Marketing, um langfristig von gesteigerten Umsätzen und einer stärkeren Kundenbindung zu profitieren.
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